作為具有深厚文化底蘊的中華品牌中藥企業(yè)，深耕市場 68 年，「東阿阿膠」已形成了強大的渠道網(wǎng)絡(luò)。隨著線上的發(fā)展與業(yè)務(wù)的不斷擴張，品牌便開始入駐傳統(tǒng)電商平臺，但不久后發(fā)現(xiàn)這不是長遠之道：平臺上的客源并不穩(wěn)定，想做好拉新、復(fù)購可謂困難重重。 1. 用戶獲取成本高，流量難以爭奪，而傳統(tǒng)電商紅利成本居高不下，讓商家在轉(zhuǎn)化用戶過程中需要消耗大量的推廣成本。 2. 阿膠類產(chǎn)品種類豐富，各個廠商也在逐漸增加產(chǎn)能，非阿膠類產(chǎn)品也開始嘗試在阿膠功能領(lǐng)域內(nèi)進行拓展，形成替代關(guān)系，這對于東阿阿膠是一種潛在的威脅。

「東阿阿膠」決定進一步開啟線上新零售進行企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，通過品牌裂變增加了粉絲黏性。既然已經(jīng)決定轉(zhuǎn)型線上，剩下的就是完善具體的執(zhí)行策略。 在啟博云的幫助下，團隊找到了適合自己的轉(zhuǎn)型模式：加入啟博云智慧門店項目，把客戶批量導(dǎo)入到社交場景進行裂變和維護。 東阿阿膠「嬌倍源商城」的運營有**策略： ① 將微商城優(yōu)惠券模塊與京東自營店接口打通 ，實現(xiàn)優(yōu)惠券消費實時核銷，也就是說用戶可以在微商城中領(lǐng)券直接跳轉(zhuǎn)進入京東的店鋪中抵價消費，幫助品牌增加了粉絲的粘性。 ② 開通拍對直播功能，直播賣貨開設(shè)低價促銷，維護品牌客戶的忠誠度。 東阿阿膠「嬌倍源商城」直播內(nèi)容多元化：包括阿膠的食用、產(chǎn)品故事、養(yǎng)生知識，同時也會在直播間穿插發(fā)放獎品，如主推爆款、新款以及獎品等，既能增加直播間觀眾的停留時間，獲獎觀眾試用后，還可以提高后期進店轉(zhuǎn)化，通過直播產(chǎn)生的高額業(yè)績能幫助品牌擴大知名度。 在嬌倍源看來，線下實體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。現(xiàn)如今，品牌面臨著產(chǎn)品以及用戶資源的競爭，而搭建自己的流量池，既拓了線上渠道，又能反哺線下渠道。 桃花姬阿膠糕由東阿阿膠針對都市白領(lǐng)推出的保健零食，作為東阿阿膠的三大核心產(chǎn)品之一，桃花姬定位“高端養(yǎng)顏零食”。2007年推出市場后，“熬好的阿膠”作為桃花姬阿膠糕的產(chǎn)品定位更被人所熟識。桃花姬阿膠糕有滋陰養(yǎng)血、潤燥、美容養(yǎng)顏、增強免疫力的功效，成為都市白領(lǐng)的養(yǎng)顏滋補**佳品。 去年年初，「東阿阿膠桃花姬官方商城」也決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商行業(yè)，不僅是因為啟博云智慧門店可以完美打通線上線下庫存、會員，開展活動也非常簡單方便，即使團隊沒有很多經(jīng)驗，上手起來也很快。

傳統(tǒng)企業(yè)想要做好社交電商，還是先要梳理企業(yè)的框架，有哪一些可以利用的資源，社交電商從本質(zhì)上也是渠道和用戶的整合，也是企業(yè)的內(nèi)部管理分潤體系，當(dāng)然在確定自己企業(yè)的模式架構(gòu)后，需要和軟件公司深入溝通，不管是從分潤的鏈路，包括后期財務(wù)的合規(guī)合法性都需要有對應(yīng)的解決方案，傳統(tǒng)企業(yè)在社交電商這個方向肯定就會有持續(xù)的發(fā)展。

「東阿阿膠」成立于1952年，是全國最大的阿膠及系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。1996年掛牌上市，擁有3枚商標(biāo)、2個保密品種、8個保護品種，產(chǎn)品除國內(nèi)銷售外還銷往港澳、東南亞、歐美等國家和地區(qū)。