隨著新零售的發(fā)展、智能技術(shù)的變革與消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，各行業(yè)對(duì)即時(shí)配送服務(wù)的需求上升，未來即時(shí)配送市場(chǎng)用戶規(guī)模仍有較大增長(zhǎng)空間。

京東到家，是京東整合各類020生活類目 B2C業(yè)務(wù)模式，向消費(fèi)者提供生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)打造生活服務(wù)一體化應(yīng)用平臺(tái)。該平臺(tái)是京東集團(tuán)基于傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)模式向更高頻次商品服務(wù)領(lǐng)域延伸發(fā)展出的全新商業(yè)模式，是京2015年重點(diǎn)打造的O20生活服務(wù)平臺(tái)，是基于傳統(tǒng) B2C模式向高頻領(lǐng)域的重要提升。

履約配送、交易平臺(tái)和科技賦能是提供給零售伙伴的三大核心能力，店員可以在全品類揀貨區(qū)一站式完成訂單接收、揀貨、交付給達(dá)達(dá)配送員的全部流程，從而大大縮短了揀貨路徑，提高了履約時(shí)效。