客戶主營美妝工具類,旺季來臨訂單激增,客戶通過朋友介紹線下了解我們的客服外包業(yè)務(wù),通過3天免費(fèi)試用,逐漸了解我們對工作的認(rèn)真以及服務(wù)滿意,數(shù)據(jù)的反饋結(jié)果又了深入的了解之后,雙發(fā)簽訂合同,開始對接合作。
和客戶溝通后知道客戶的擔(dān)心點(diǎn)疑慮點(diǎn),并知道客戶目前發(fā)展遇到的瓶頸,告知我們可以做什么,可以做到哪個程度,客戶抱著試試的態(tài)度先合作了一個月,合作期間每天投標(biāo)意向轉(zhuǎn)化非常高,客戶只需要專注做項(xiàng)目最終確定和設(shè)計(jì)工作即可,合作期間店鋪銷量快速提升,其中談成一筆1.2萬項(xiàng)目,人員擴(kuò)充至3人。
詢單轉(zhuǎn)化率高,客服回復(fù)認(rèn)真
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