客戶要求開發(fā)一套運維平臺并且滿足以下需求背景 某大型企業(yè)面臨著 IT 資源管理復(fù)雜、權(quán)限控制不嚴(yán)、數(shù)據(jù)中心管理不便等多重挑戰(zhàn)。為了提升運維效率，確保系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，企業(yè)決定實施一套全面的 IT 管理平臺。該平臺包括資產(chǎn)管理、權(quán)限管理、IDC 管理、工單管理、作業(yè)管理、審計管理六大模塊。 解決方案 1. 資產(chǎn)管理 企業(yè)擁有眾多硬件設(shè)備、虛擬資源和應(yīng)用服務(wù)，分布在不同的數(shù)據(jù)中心。通過配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）與服務(wù)樹，將所有資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過服務(wù)樹實現(xiàn)資源間的關(guān)聯(lián)與映射，提升了資源管理的可視性和效率。 2. 權(quán)限管理 為了確保系統(tǒng)安全，權(quán)限管理模塊基于前端菜單與后端的 RBAC（基于角色的訪問控制）模型進(jìn)行設(shè)計。每個角色都具備特定的菜單訪問權(quán)限，并且后端通過 RBAC 控制數(shù)據(jù)和功能的訪問權(quán)限，確保用戶只能訪問與其角色相關(guān)的內(nèi)容和操作。 3. IDC 管理 企業(yè)在多個機(jī)房部署了大量設(shè)備，IDC 管理模塊提供了對機(jī)房和設(shè)備的增刪改查功能。通過這個模塊，企業(yè)可以輕松管理不同機(jī)房中的資源，確保設(shè)備信息實時更新，減少運維的復(fù)雜性。 4. 工單管理 IT 運維過程中常需要處理各種工單。為此，平臺集成了一個靈活的工作流引擎，支持自定義各種工單流程。無論是故障處理、資源申請還是權(quán)限變更，用戶都可以通過工單管理模塊靈活創(chuàng)建、跟蹤和處理各類工單，顯著提升了問題解決的效率。 5. 作業(yè)管理 企業(yè)需要經(jīng)常執(zhí)行一些復(fù)雜的自動化任務(wù)。作業(yè)管理模塊支持用戶自定義腳本，進(jìn)行任務(wù)的執(zhí)行、版本發(fā)布和作業(yè)編排。這不僅提升了作業(yè)執(zhí)行的準(zhǔn)確性與自動化程度，還簡化了復(fù)雜任務(wù)的管理。 6. 審計管理 在合規(guī)性要求越來越嚴(yán)格的背景下，企業(yè)必須對系統(tǒng)的操作與訪問進(jìn)行全面審計。審計管理模塊記錄了系統(tǒng)的登錄日志與操作日志，幫助企業(yè)實現(xiàn)對用戶行為的追蹤與審計，確保合規(guī)要求的達(dá)成，并為安全事件的調(diào)查提供了可靠

1、資產(chǎn)管理： CMDB、服務(wù)樹維度關(guān)聯(lián)資源 2、權(quán)限管理：基于前端菜單、后端RBAC權(quán)限設(shè)計實現(xiàn) 3、IDC管理：機(jī)房維度的增刪改查 4、工單管理：靈活的工作流引擎，支持自定義創(chuàng)建各種工作流 5、作業(yè)管理：支持腳本自定義、執(zhí)行、版本發(fā)布、作業(yè)編排 6、審計管理：登錄日志、操作日志的記錄審計