發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電腦/手機維修行業(yè)存在 ?“線下服務(wù)半徑有限、價格不透明、客戶留存率低”? 三大痛點,計劃打造一個以 ?“在線診斷→遠程/上門服務(wù)→維護檔案”? 為核心的平臺,目標用戶為:
?個人用戶?:缺乏技術(shù)知識的C端消費者(如學生、老年群體)
?企業(yè)用戶?:小微公司IT運維外包需求(10人以下團隊)
平臺通過APP整合服務(wù)流程,用戶注冊后可在15分鐘內(nèi)完成下單、服務(wù)匹配、進度跟蹤與支付,降低決策成本并建立服務(wù)依賴。
AI智能預(yù)診斷與遠程協(xié)助系統(tǒng)?
?故障精準識別?:集成AI自檢工具,用戶上傳設(shè)備異常現(xiàn)象(如藍屏代碼、系統(tǒng)崩潰截圖)后,自動匹配故障庫并生成維修方案,準確率達92%?。
?分層會員權(quán)益?:
免費用戶:基礎(chǔ)診斷工具+10次/月遠程咨詢?
訂閱用戶(9.9元/月):無限次遠程協(xié)助+上門服務(wù)折扣
積分激勵閉環(huán)?:用戶簽到、評價、復(fù)購均可兌換優(yōu)先服務(wù)權(quán)益,活躍用戶留存率提高28%?
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