行業(yè)痛點(diǎn)??:
??估價不透明??:傳統(tǒng)回收依賴人工檢測,價格波動大,用戶信任度低
??流程繁瑣??:用戶需多次溝通、郵寄等待,回收周期長達(dá)3-5天
??管理低效??:訂單狀態(tài)混亂,物流跟蹤缺失,售后糾紛率高
??客戶現(xiàn)狀??:
主營二手手機(jī)回收與環(huán)保處理,月均回收量5000+臺
原有PC端回收系統(tǒng)操作復(fù)雜,用戶流失率高
人工估價成本占運(yùn)營成本的30%
??轉(zhuǎn)型目標(biāo)??:
? 實(shí)現(xiàn)全自動精準(zhǔn)估價,減少人為干預(yù)
? 后臺訂單全生命周期管理,提升處理效率
1. 估價系統(tǒng)??
??多維度檢測??:
用戶自主選擇手機(jī)型號、成色、功能狀態(tài)(如屏幕、電池、攝像頭)
基于市場大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整回收價格,每日更新
??2. 極速回收體驗(yàn)??
??一鍵下單??:
估價確認(rèn)后,自動填充收貨信息,支持微信支付/到付
??訂單跟蹤??:
??3. 高性能后臺管理??
??自動化訂單流??:
訂單自動分類(如“待檢測”“已付款”“異常訂單”)
支持批量導(dǎo)出數(shù)據(jù),
??4. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化??
??3秒估價??:精簡用戶輸入步驟,僅需選擇5項(xiàng)核心條件
??透明流程??:實(shí)時顯示訂單狀態(tài)(如“檢測中”“打款完成”)
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