隨著社會壓力加劇，全球心理健康服務需求激增，傳統(tǒng)線下咨詢存在時空限制、資源分布不均及隱私顧慮等痛點。當前數(shù)字心理健康市場規(guī)模預計2027年將達3480億美元（Grand View Research），但現(xiàn)有平臺普遍存在匹配效率低、服務連續(xù)性差等問題。本項目客戶旨在構(gòu)建智能化心理咨詢平臺，集成雙向動態(tài)評估系統(tǒng)與AI預篩算法，通過多維數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)咨詢師與來訪者的精準畫像匹配。平臺創(chuàng)新性引入漸進式信任建立機制，結(jié)合異步溝通、加密視頻咨詢及危機干預系統(tǒng)，構(gòu)建全周期心理健康服務生態(tài)。重點解決三四線城市專業(yè)資源短缺問題，同時為咨詢師提供個案管理、督導協(xié)作等數(shù)字化工作臺，預計降低30%的行政耗時，提升服務可及性與用戶依從性。