中國(guó)酒類新零售領(lǐng)域的標(biāo)桿案例,其核心是通過“線上線下深度融合”重構(gòu)酒水流通效率
2018年全面接入阿里酒飲商業(yè)操作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)會(huì)員、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通,升級(jí)為吃喝平臺(tái),構(gòu)建“美酒+美食+服務(wù)”場(chǎng)景閉環(huán)
O2O模式創(chuàng)新與核心優(yōu)勢(shì)
“門店即前置倉(cāng)”的供應(yīng)鏈革命
極速配送:依托全國(guó)超5000家門店作為前置倉(cāng),消費(fèi)者線上下單后系統(tǒng)自動(dòng)分配至最近門店,店員兼任配送員,實(shí)現(xiàn)“最快19分鐘送達(dá)”,配送成本僅3元/單(傳統(tǒng)電商約10元/單)
降本邏輯:取消二次包裝(酒廠→門店→消費(fèi)者),店員配送替代第三方物流,物流成本占比從10%降至0.5%
雙端協(xié)同:B2B2C生態(tài)構(gòu)建
C端(快喝/吃喝APP):聚焦即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景(如世界杯冰啤配送),復(fù)購(gòu)率達(dá)30%,2018年GMV 28億13。
B端(隔壁倉(cāng)庫(kù)):為餐飲商戶提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù),解決假貨、高價(jià)痛點(diǎn),支持“1瓶起送+信用賒銷”(如“記我賬上”金融工具),2016年上線2個(gè)月覆蓋2.2萬商戶57。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景延伸
通過用戶行為分析,實(shí)現(xiàn)“餐酒聯(lián)動(dòng)”:訂餐推薦配酒、訂酒推薦餐廳及侍酒師,提升客單價(jià)與粘性。
會(huì)員體系與阿里打通,共享超7000萬用戶流量池,精準(zhǔn)營(yíng)銷降低獲客成本
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