該手機主要市場在東南亞及歐洲，主要研發(fā)和銷售中低端手機。 因該公司沒有成熟的軟件測試團隊，直接與我司簽訂長期合作協(xié)議，外包我司10人的測試團隊。

某品牌手機在小批量上市后出現(xiàn)諸多偶發(fā)的軟件問題，客戶投訴嚴重，不得不暫停批量生產(chǎn)，重新把關(guān)軟件質(zhì)量。 5月25日，該客戶質(zhì)量總監(jiān)及品質(zhì)經(jīng)理親自來訪我司，向我司反饋了該項目當(dāng)時所遇到的軟件質(zhì)量問題，迫切要求我司配合重新對其軟件做全面測試，復(fù)現(xiàn)售后軟件問題，并希望通過測試能發(fā)現(xiàn)更多軟件bug，最終協(xié)助其解決，以提升軟件品質(zhì)及用戶滿意度。

背景：國內(nèi)某醫(yī)療系統(tǒng)，可以在線查看病人信息，如心電圖等等，病人，護士，醫(yī)生都可以登陸查看且下載。 問題：客戶反饋系統(tǒng)已上線一年多，常出現(xiàn)系統(tǒng)登陸超時，反應(yīng)慢且功能有時打不開等等，希望能夠幫他們找出這些問題。