業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)，是北京市某區(qū)政府堅(jiān)持民有所呼，我有所應(yīng)的理念，不斷深化*引領(lǐng)接訴即辦改革，建立對市民訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋、主動(dòng)治理的為民服務(wù)機(jī)制，努力探索市民訴求驅(qū)動(dòng)超大型城市治理的有效路徑，同時(shí)業(yè)務(wù)輔助平臺(tái)也是政府推進(jìn)工作的主要抓手。