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服務(wù)前需客戶提供的信息:
建立店鋪?zhàn)淤~號(hào)設(shè)置分流,完善產(chǎn)品基本信息介紹,以及各項(xiàng)注意事項(xiàng),反饋內(nèi)容等。業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息和產(chǎn)品資料等,以及常規(guī)日常接待注意事項(xiàng),我們有培訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),定制企業(yè)專屬接待話術(shù),培訓(xùn)合格安排上崗,幫助客服快速上崗,提升接待效率和服務(wù)品質(zhì)。
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