服務(wù)內(nèi)容全部包含: 1、多個(gè)平臺(tái)的線上客服； 2、售前、售后客戶維護(hù)； 3、解答客戶疑慮，促成訂單銷售； 4、后續(xù)物流跟蹤，售后問題處理維護(hù)。 服務(wù)優(yōu)勢(shì): 1、已經(jīng)從事相關(guān)工作十年，對(duì)于各個(gè)平臺(tái)的App操作都很熟練，對(duì)于各個(gè)平臺(tái)對(duì)于客服的要求規(guī)則也非常熟悉； 2、有母嬰、數(shù)碼、鞋服、箱包等多個(gè)類目的工作經(jīng)驗(yàn)，了解如何發(fā)掘和處理客戶需求； 3、空余時(shí)間充裕，心思細(xì)膩，性格安靜，可以長期坐得住。 服務(wù)前需客戶提供的信息: 1、公司的相關(guān)資料； 2、每月工資結(jié)算日； 3、具體的工作內(nèi)容及要求； 4、將要服務(wù)的平臺(tái)； 5、銷售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述和具體說明。