服務內(nèi)容全部包含:
IT軟硬件專業(yè)運維服務、運維開發(fā)服務,包括app運維、種類操作系統(tǒng)運維、應用運維、數(shù)據(jù)庫運維、數(shù)據(jù)運維、中間件運維、硬件運維及技術(shù)支持,還包括緊急故障處理、人員培訓等
服務優(yōu)勢:
專業(yè)運維30年,精通windows、linux等操作系統(tǒng),精通網(wǎng)絡,精通安全管理,精通主流關(guān)系型及非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,精通常用的中間件運維,精通從0到1搭建運維體系統(tǒng),精通運維制開發(fā),精通緊急事故處理規(guī)范及流程。保障過超200個系統(tǒng)安全穩(wěn)定無故障運行,保障過重要系統(tǒng)重大節(jié)假日和活動正常運行,實施過重要的通信及互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)升級割接。
服務前需客戶提供的信息:
當前系統(tǒng)的用途、運行現(xiàn)狀、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡拓撲圖、資源及設備清單、承建或供應商接口人信息、平時遇到哪些問題、系統(tǒng)架構(gòu)設計圖、產(chǎn)品文檔及驗收文檔等。
遠程服務上門服務基礎設施運維服務安全管理服務應用系統(tǒng)運維服務綜合管理服務
常見問題
在正式合作前,我們需要分析系統(tǒng)存在哪些隱患及可能產(chǎn)生的影響 ,并明確告知。如果系統(tǒng)事故是由于未處理告知的隱患產(chǎn)生的,責任自負,如果確是未告知隱患或運維工作不到位原因產(chǎn)生的,我方根據(jù)產(chǎn)生的實際影響程度協(xié)調(diào)賠償。