服務(wù)內(nèi)容全部包含:
客服服務(wù),售前、售后、維護(hù)
文案創(chuàng)作,歷史、美食、游戲類
微信公眾號有過2兩年的創(chuàng)作經(jīng)歷,抖音有過文案類、拍攝腳本的編寫經(jīng)歷。
服務(wù)優(yōu)勢:
幽默,溝通能力強(qiáng)。
通過詼諧、幽默的表達(dá),文案能抓住受眾群體眼球。文案內(nèi)容能突出重點(diǎn),將產(chǎn)品兩點(diǎn)呈現(xiàn)給受眾群體。
對待客服工作認(rèn)真,能解決客戶訴求。
服務(wù)前需客戶提供的信息:
創(chuàng)作類:創(chuàng)作大概方向,需要突出什么內(nèi)容,內(nèi)容整體風(fēng)格,多少時間完成。
客服類:工作內(nèi)容,產(chǎn)品大致情況,具體工作類型(售前、售后),工作時間。
售前客服售后客服在線客服線下客服