服務內容全部包含:
通過對企業(yè)微信維護售后群的群消息分析,自動識別攔截、改地址、人工等服務類型
形成完整工單,客服統(tǒng)一處理后
機器人自動回復
服務優(yōu)勢:
1、回復內容標準化
2、避免漏攔截、漏處理、沒看見的情況
3、節(jié)省人工30%以上 已正常上線運營半年以上
4、穩(wěn)定運營
服務前需客戶提供的信息:
需具體溝通
根據實際情況調整
現(xiàn)在已上線的是中通的客服快遞,已正常使用半年以上,節(jié)省人工30%+
需要根據具體的需求進行微調
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