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服務(wù)內(nèi)容
版本及價(jià)格
基礎(chǔ)版
￥500.00
標(biāo)準(zhǔn)版
￥700.00
高級版
￥600.00
服務(wù)賣點(diǎn)
純底新售前客服
整理店鋪的快捷短語,更新快捷話術(shù)合理運(yùn)用
解答政客日常疑問,如產(chǎn)品、快遞、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貸地址等常見問題
在線物流古詢、退貨地址發(fā)送
買家安撫(作發(fā)貨、伴物流)
性中催付,核對訂單信息
售前售后客服
客服在線上留言店主,在對接群里的普后處理、缺份、發(fā)貨時(shí)間惟識(shí)等問顧
售后客服
對干物流問題/產(chǎn)品民量問題等情況進(jìn)行核實(shí)、協(xié)商退換貨/補(bǔ)償/補(bǔ)發(fā)/賠供等處理
項(xiàng)目開工 驗(yàn)收后付款比例：100%
提供服務(wù)人員
店長/運(yùn)營經(jīng)理
1名
1名
1名
專項(xiàng)運(yùn)營
1人
1人
1人
活動(dòng)策劃人員
1名
1名
1名
美工設(shè)計(jì)
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推廣專員
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客服人員
1名
1名
1名
提供服務(wù)方式
專屬服務(wù)對接群
全程一對一顧問服務(wù)
平臺(tái)搭建及初始化
店鋪搭建
代運(yùn)營平臺(tái)
天貓代運(yùn)營 淘寶代運(yùn)營 拼多多代運(yùn)營 京東代運(yùn)營 1688代運(yùn)營天貓代運(yùn)營 淘寶代運(yùn)營 拼多多代運(yùn)營 1688代運(yùn)營 京東代運(yùn)營1688代運(yùn)營 京東代運(yùn)營 拼多多代運(yùn)營 淘寶代運(yùn)營 天貓代運(yùn)營店鋪入駐
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店鋪裝修
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分析與策略
店鋪診斷
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行業(yè)分析
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產(chǎn)品分析
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運(yùn)營推廣策略
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分銷策略
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完成內(nèi)容素材
推廣素材設(shè)計(jì)
產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)
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海報(bào)設(shè)計(jì)
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推廣圖設(shè)計(jì)和優(yōu)化
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摳圖/修圖
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產(chǎn)品拍攝
產(chǎn)品照片拍攝數(shù)量
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圖片處理數(shù)量
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視頻拍攝數(shù)量
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營銷推廣
站內(nèi)付費(fèi)推廣
基礎(chǔ)量推廣
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淘寶天貓站內(nèi)推廣
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京東站內(nèi)推廣
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拼多多站內(nèi)推廣
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外部付費(fèi)推廣
抖音推廣
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小紅書推廣
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公眾號推廣
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微博推廣
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運(yùn)營服務(wù)
上新優(yōu)化
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活動(dòng)運(yùn)營
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用戶運(yùn)營
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店鋪客服
客服托管
全天客服（9:00-24:00全天客服（9:00-24:00全天客服（9:00-24:00售前客服
周一 周日 周五 周三 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周一 周三 周五 周日 周六 周四 周二售后客服
周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六數(shù)據(jù)分析
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項(xiàng)目通報(bào)
季報(bào) 周報(bào) 月報(bào)季報(bào) 周報(bào) 月報(bào)月報(bào) 周報(bào) 季報(bào)物流/配送托管
交付周期
1月
1月
1月
合計(jì)
￥500.00
￥700.00
￥600.00
服務(wù)詳情
服務(wù)區(qū)域：全國
服務(wù)內(nèi)容全部包含:
對干物流問題/產(chǎn)品民量問題等情況進(jìn)行核實(shí)、協(xié)商退換貨/補(bǔ)償/補(bǔ)發(fā)/賠供等處理
查詢分發(fā)單號、查庫存等
催發(fā)貨、催件(跟快遞線上對接,不負(fù)責(zé)電話聯(lián)系溝通以及問顧件的后期跟蹤等)
服務(wù)優(yōu)勢:
客服在線上留言店主,在對接群里的普后處理、缺份、發(fā)貨時(shí)間惟識(shí)等問顧
已發(fā)貨需要更改地址,捉醒客戶拒收或上報(bào)記回
(已發(fā)貨需要修改地址,上報(bào)售后客服聯(lián)系快遞修改)
服務(wù)前需客戶提供的信息:
店鋪?zhàn)稍兞?，產(chǎn)品知識(shí)文檔，產(chǎn)品知識(shí)講解，發(fā)貨物流，售后處理流程
店鋪人員的對接，大促活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)惠介紹，顧客到手實(shí)際的一個(gè)價(jià)格
傳統(tǒng)電商社交電商生鮮電商母嬰電商寵物電商B2BB2CC2C天貓代運(yùn)營1688代運(yùn)營淘寶代運(yùn)營拼多多代運(yùn)營京東代運(yùn)營客服外包商品上架銷售店鋪裝修設(shè)計(jì)其他
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