服務(wù)區(qū)域:全國
服務(wù)內(nèi)容全部包含:
在線了解買家需求并給出建議跟解決方案,引導買家購買。處理買家訂單問題,及時做好安撫工作,盡量避免有不好的評價的情況。做好售后客服工作
服務(wù)優(yōu)勢:
兩年售前售后客服,可以在限定時間內(nèi)處理買家的問題,熟悉淘系平臺規(guī)則,針對買家反饋,可以做到及時安撫,降低售后不好的評價??梢阅托慕哟恳晃毁I家
服務(wù)前需客戶提供的信息:
需要提供店鋪子賬號,以及相應(yīng)的權(quán)限,如果是標品如電器類目關(guān)于型號的產(chǎn)品,需要單獨給一份表格。具體怎么做還是看老板的需求。
單次服務(wù)月度服務(wù)季度服務(wù)