服務內容全部包含: 售前加售后全包 服務接待售前：商品推薦，產品參數介紹，解答疑慮、引導下單、催付成交、核對信息、訂單備注、更改地址、滿意度邀評、結束語 售中：物流查詢、催貨安撫、修改地址、快遞攔截 售后：物流異常跟進、買家安撫、協商補償、破損、錯件漏發(fā)、快遞少發(fā)核重、開發(fā)票、進線咨詢退貨或換貨申請確認、投訴維權訂單及時告知 服務優(yōu)勢: 公司從業(yè)多年 經驗豐富 接觸過各個類目 在行業(yè)服務里一直都是佼佼者 致力于打造行業(yè)里的海底撈 有效降低店鋪賠付比 希望能和您達成合作 服務前需客戶提供的信息: 需要店主用主賬號開通一個子賬號提供客服工作 填寫一份較詳細的交接表 方便客戶了解店鋪信息 客服熟悉好店鋪交接表 進行語音培訓