服務內(nèi)容全部包含:
(1)數(shù)據(jù)同步的完整性,程序?qū)е洛e誤數(shù)據(jù)的修正工作以及馬幫系統(tǒng)錯誤導致未正常同步數(shù)據(jù)的修正
(2)服務器變更導致程序的遷移工作,新服務器的部署工作
(3)計算機、網(wǎng)絡故障帶來的同步程序重新安裝、數(shù)據(jù)修復
(4)處理程序引起的問題,若該問題屬于金蝶系統(tǒng)問題,由相關(guān)人員處理
(5)K3老板版數(shù)據(jù)庫自動備份程序
(6)在線服務支持:乙方接收甲方問題,并及時的答復
服務優(yōu)勢:
從事金蝶多年,熟悉金蝶多種產(chǎn)品,多種問題以及對應的解決方案,方工作日內(nèi)設專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務,解答甲方問題,指導甲方排除故障,以滿足甲方服務需求。
服務前需客戶提供的信息:
如果遠程,需要調(diào)整遠程相關(guān)信息,方工作日內(nèi)設專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務,解答甲方問題,指導甲方排除故障,以滿足甲方服務需求。
遠程服務