服務(wù)內(nèi)容全部包含: 網(wǎng)站多客寶客服系統(tǒng)是集即時(shí)在線(xiàn)溝通、客戶(hù)管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容為一體的互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)客服軟件。它是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件，相比較其他在線(xiàn)通訊軟件，它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對(duì)話(huà)的平臺(tái)；網(wǎng)站訪客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà)。 ? ? 服務(wù)優(yōu)勢(shì): 全新架構(gòu)理念：網(wǎng)站多客寶采用C/S架構(gòu)模式，數(shù)據(jù)分析處理直接本地計(jì)算機(jī)進(jìn)行，不影響服務(wù)器； 傳統(tǒng)客服軟件采用B/S架構(gòu)，功能大部分甚至全部在服務(wù)器進(jìn)行，服務(wù)器負(fù)擔(dān)重且對(duì)客服人員的網(wǎng)絡(luò)要求較高，會(huì)話(huà)記錄只能保存1-3個(gè)月，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全年任意時(shí)段統(tǒng)計(jì)分析。 最新的技術(shù)：網(wǎng)站多客寶采用最新信息推送技術(shù)，占用帶寬資源小、速度快，更加穩(wěn)定；而同行業(yè)產(chǎn)品采用傳統(tǒng)的輪詢(xún)模式，速度慢且占用并浪費(fèi)資源。（推送技 服務(wù)前需客戶(hù)提供的信息: 企業(yè)用戶(hù)需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需要提供聯(lián)系人信息，及后期維護(hù)聯(lián)系方式，手機(jī)短信驗(yàn)證，個(gè)別行業(yè)需要進(jìn)行手機(jī)實(shí)人驗(yàn)證，最后會(huì)簽訂使用合同。